​سیاست ها و دستورالعمل ها

 هدف ما ایجاد خریدی مطمئن و قابل اعتماد در دنیای طلاست.
​​​​​​​​​
 1. نحوه خرید از فروشگاه آنلاین نارسیس گلد
فروشگاه نارسیس گلد یک مرجع آنلاین معتبر برای مشاهده و انتخاب زیورآلات طلاست که با چندین مغازه طلافروشی مجاز و معتبر همکاری مستقیم دارد. برای اطمینان از اصالت کالا و امنیت خرید، فرایند خرید به شکل زیر انجام می‌شود:
   مراحل خرید:
  الف) بازدید حضوری برای خرید اول (الزامی):
به دلیل ماهیت ارزشمند طلا و جواهر، خرید اول حتماً باید به‌صورت حضوری در یکی از فروشگاه‌های طرف قرارداد ما انجام شود. این مرحله برای ایجاد اعتماد، شفاف‌سازی قیمت و تایید مشخصات کالا در نظر گرفته شده است.
  ب) ثبت نام مشتری ثابت:
پس از خرید حضوری، اطلاعات شما در سیستم نارسیس گلد ثبت می‌شود و به عنوان مشتری ثابت شناخته خواهید شد.
  ج) امکان خرید آنلاین برای مشتریان ثابت:
از خرید دوم به بعد، می‌توانید به راحتی از طریق سایت یا پیج نارسیس گلد، محصولات را سفارش دهید.
  د) ارسال فقط برای مشتریان ثبت‌شده و تاییدشده انجام می‌گیرد.
 2. عیار و زن طلا
تمامی محصولات ما دارای عیار استاندارد (18 عیار / 750) بوده و وزن هر قطعه با دقت بالا اندازه‌گیری و در فاکتور رسمی ثبت می‌شود.
 3. قیمت‌گذاری شفاف
قیمت نهایی طلا شامل موارد زیر است:
قیمت روز هر گرم طلای خام (مطابق اتحادیه)
اجرت ساخت (وابسته به نوع طراحی)
سود فروشنده (طبق عرف بازار)
مالیات بر ارزش افزوده (طبق قوانین کشور)
 4. صدور فاکتور رسمی
برای تمام خریدها، فاکتور معتبر شامل وزن، عیار، اجرت و قیمت کل صادر می‌گردد. مشتری می‌تواند با استناد به این فاکتور در صورت نیاز، مقایسه یا پیگیری انجام دهد.
 5. تخفیف‌ها و شرایط آن
تخفیف‌ها فقط در بازه‌های اعلام‌شده یا محصولات منتخب قابل اعمال هستند و در فاکتور نهایی درج می‌گردند. حراج یا اجرت صفر نیز تنها برای کسانی که عضو سایت شده اند اجرا می‌شود.
 6. مرجوعی و تعویض
به دلیل نوسانات قیمت طلا، امکان بازگشت وجه یا مرجوعی پس از خرید وجود ندارد. تنها در صورت ایراد فنی در ساخت، محصول قابل بررسی و در صورت تأیید، تعویض خواهد شد.
 7. سفارش‌سازی و پیش‌پرداخت
در سفارش‌های خاص، طرح‌های سفارشی یا تغییر سایز، ۳۰٪ از مبلغ به‌صورت پیش‌پرداخت دریافت شده و باقی مبلغ هنگام تحویل دریافت می‌شود. مدت زمان ساخت با توجه به نوع سفارش اعلام خواهد شد.
 8. ارسال کالا
برای خریدهای غیرحضوری، ارسال با بسته‌بندی امن و بیمه شده انجام می‌گیرد. مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی و رسید دریافت کند.
 9. پشتیبانی و پاسخگویی
تیم ما از طریق واتساپ، تلفن و دایرکت اینستاگرام پاسخگوی سوالات شما قبل، حین و پس از خرید می‌باشد که برای راحتی شما عزیزان در پایین سمت راست صفحه آیکون واتساپ قرار دارد که از این طریق مستقیماً با کارشناسان ما ارتباط برقرار می شود.
​​​​​​​

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش